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Service Après-Vente

TECHNI FROID CUISINES intervient  dans toute la Vendée et départements  limitrophes. 

Nous sommes formés sur les dernières  technologies de vos appareils de toutes  marques avec la possibilité de pré 

diagnostics téléphoniques. Nous sommes  à votre écoute et nous vous conseillons  dans votre suivi de dépannage. 

Dans un objectif d’intervenir au plus vite,  sous 4h à 24h ouvrables, notre service de  dépannage est actif 7 jours/7.  

Une permanence est tenue les week-ends  et jours fériés.  

Nous tenons à jour et en permanence, un  stock de pièces détachées de première  urgence. Un devis est réalisé suivant le  coût de l’intervention avec remplacement  de pièce. 

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Suivi Clients

TECHNI FROID CUISINES dispose d’une GMAO  accessible par nos clients. Grâce à INDEEGO, suivez  tous vos tickets et soyez informé par mail en temps réel  de l’avancée des interventions. De la création jusqu’à  leur clôture, retrouvez toutes les informations dont vous  avez besoin dans un endroit sécurisé. 

Une plateforme hébergée  

Un login par utilisateur et mot de passe 

Accès personnalisé de vos collaborateurs 

Retrouvez vos bons d’interventions, vos devis, 

vos factures, directement dans vos tickets. 

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Installations / Réalisations

TECHNI FROID CUISINES se tient à vos côtés  pour vos projets de réalisation, création, mise en  conformité et tout autres travaux d’amélioration . Nous réaliserons une étude de besoin afin  de définir avec vos équipes de restauration,  l’agencement et matériels adaptés à votre  quotidien.  

Chaque chantier est suivi par une personne  dédiée qui a en charge le respect des plannings  et la mise en place des process dans le but d’une  parfaite coordination des travaux. 

Une personne dédiée, suivra vos dossiers de  montage, d’installation et la mise en service,  jusqu’à l’achèvement des travaux. 

Nous accordons une importance à la formation  de vos équipes de restauration concernant  l’utilisation et l’entretien des appareils. 

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Contrat de Maintenance

Nos contrats à la carte répondent à une politique de maintenance préventive efficace et performante.  Une démarche essentielle qui vous épargnera bien des désagréments. 

Nos équipes dédiées réalisent les contrôles obligatoires prévus par la réglementation gaz,  électrique et frigorigène. Les contrats sont mis en place suivant le process ci-dessous : 

MAINTENANCE PRÉVENTIVE 

Planification en accord avec le client des dates  d’intervention. 

Relevé et identification de tous les matériels  concernés par le contrat de maintenance  Relevé et identification de tous les matériels  concernés par le contrat de maintenance (marque,  type, modèle, numéro de série, année de fabrication,  puissance, tension…) 

Diagnostic précis sur l’état des matériels. 

Stock de pièces détachées de première urgence en  atelier et dans nos véhicules. 

Compte-rendu de conformité et proposition  d’amélioration des performances 

Devis, si nécessaire, pour remise en état de certains  matériels. 

Suivi informatique et traçabilité du matériel. Priorité d’interventions curatives pour client sous  contrat. 

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